Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[Nombre o razón social], con domicilio en [Domicilio completo] (en adelante, "RentableSoft"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes como cliente o prospecto, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a [correo de privacidad] o por WhatsApp al 962 147 5147.

2. Dos tipos de datos, dos papeles distintos

RentableSoft es un sistema que usan negocios de renta. Por eso tratamos datos en dos situaciones:

• Datos de los negocios que nos contratan o piden una demo. Aquí RentableSoft es el responsable.
• Datos de los clientes de esos negocios (las personas que rentan). Aquí el responsable es el negocio de renta, y RentableSoft actúa como encargado: guarda y procesa esos datos solo por cuenta del negocio y según sus instrucciones. Cada negocio debe dar su propio aviso de privacidad a sus clientes.

3. Qué datos recabamos

De los negocios y sus usuarios

• Nombre, teléfono y correo de contacto.
• Nombre del negocio, sucursales y datos de facturación.
• Nombre, correo y puesto de cada usuario del sistema (cajeros, operadores, supervisores).
• Registros de uso del sistema: inicios de sesión y operaciones realizadas.

De los clientes de los negocios (por cuenta del negocio)

• Datos de la credencial para votar (INE): nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, clave de elector, domicilio y vigencia.
• Fotografía de la credencial, cuando el negocio la escanea.
• Teléfono y, si lo proporciona, correo electrónico.
• Historial de rentas, responsivas firmadas, pagos e incidencias (daños o retrasos).

No recabamos datos personales sensibles.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

• Dar el servicio: registrar clientes, rentas, cobros, responsivas, cortes de caja y reportes.
• Identificar a quien renta y garantizar la devolución de lo rentado.
• Dar soporte, cobrar el servicio y facturar.
• Cuidar la seguridad del sistema, por ejemplo bloqueando accesos después de intentos fallidos.

Finalidades adicionales

• Enviar a los negocios novedades del producto y promociones.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo de arriba. Negarte no afecta el servicio. Los datos de los clientes de los negocios nunca se usan para finalidades adicionales.

5. Con quién los compartimos

Para operar el sistema nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Lectura automática de la INE. La foto de la credencial se envía a un servicio de inteligencia artificial (OpenAI) que extrae los datos para llenar el registro.
• Alojamiento. Servidores donde vive el sistema y su base de datos.

No vendemos datos personales. Solo los compartiríamos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

6. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [correo de privacidad] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial (o la de tu representante legal).
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Si eres cliente de un negocio de renta, dirige tu solicitud a ese negocio; nosotros lo apoyamos para atenderla.

7. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada en el sistema. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta página con su fecha de actualización.